你知道下面的空格要填「Problem」還是「Question」嗎?答案會放在文章最後面
- Her only ___________ is a lack of confidence.:她唯一的問題是缺乏自信
- Global warming is a serious ___________.:全球暖化是個嚴重的問題
- Can I ask you a personal ___________?:我可以問你一個私人問題嗎?
你一定知道問題的英文是「Problem」或「Question」,但是這兩種並不能完全互相替換,必須看問題的嚴重程度決定要用哪一個
另外講到問題又會冒出一個「issue」,到底這3種問題的英文有什麼差別呢?這篇文章會跟你做深度解析,不過最簡單的分法你可以先參考下面的表格
以下皆為自學經驗分享及各路資訊整理,有錯誤的話歡迎留言指正
Question用法
question指的通常是比較「小」的,或是能夠被立即解決的問題,比方說
- 你的生日是什麼時候
- 某個產品的尺寸是多少
- 數學作業要用哪個公式來解題
這些問題都有明確的答案,而且很快就能回答,不需要經過太多的思考
另外在很多網站上或是手冊上都能看到常見問題,英文會寫成FAQ(frequently asked questions)或者Q&A(questions and answers)
因為這些問題很常被顧客問到,幾乎都有標準答案,屬於比較小的問題,不需要客服人員額外幫你處理,所以用「question」會比較適合
例句
Can I ask you a question ?:我可以問你一個問題嗎?
He couldn’t answer the question.:他無法回答這個問題
I have a few questions about your report.:關於你的報告,我有幾個問題(可能是錯字、對某段敘述不理解需要請對方解釋這類的小問題)
A: Dad, do you know where Mom is?:爸,你知道媽媽在哪裡嗎?
B: That’s a good question.:那真是個好問題 (地點很容易被回答,所以用question)
Problem用法
「problem」正好相反,指的通常是比較「大」、「嚴重」的,或是需要花時間處理和思考的難題,比方說
- 發生車禍了
- 討債集團找上門了
- 跟某人的關係不好
這些問題很難靠自己解決,都需要別人的幫忙和建議才能知道下一步要怎麼做,聽到「problem」時也會讓人感覺比較負面
例句
Her only problem is a lack of confidence.:她唯一的問題是缺乏自信
I don’t recommend this hotel. I had problems with their service.:我不推薦這間飯店,因為對他們的服務不滿意(服務需要一段時間的調整和客人的建議才能改善,所以用problem會比較適合)
We were given six math problems to solve.我們有六道數學問題要做(每個問題都需要看題目思考後才能回答,所以用「problem」,如果只是不知道某個公式,用question會比較適合)
Issue用法
「issue」不太算是問題,比較像是議題,通常具有社會性和國際性,需要大家共同討論,比方說
- Global issue:全球議題
- Commercial issue:商業議題
- Ethical issue:種族議題
- Environmental issue:環境議題
- Health issue:健康議題
- Political issue:政治議題
- Social issue:社會議題
你可以發現這些問題都會涉及一個族群、一個領域,或是每個人都一定會有的(例如健康),這時候用「issue」會比較適合
例句
Global warming is a serious issue .:全球暖化是個嚴重的問題
She usually writes about environmental issues.:她通常寫關於環境問題的文章
Economic issues featured very largely in the Prime Minister’s speech.:首相的談話中涉及很多經濟問題
延伸閱讀:「issue」 中文意思是?搞懂英文 issue 意思跟用法! | 全民學英文
「Question」、「Problem」、「Issue」的總比較
各自的意思
- Question:比較「小」的問題,或是能夠被立即解決的問題,有明確的答案
- Problem:比較「大」、「嚴重」的問題,或是需要花時間處理和思考的難題,需要別人的幫忙和建議才能知道下一步要怎麼做
- Issue:具有社會性和國際性,需要大家共同討論,通常涉及一個族群、一個領域,或是每個人都一定會有的問題
嚴重程度:Problem=Issue>Question
如何判斷要用哪一個
Problem VS Question
如果表達這個問題的問句最後可以加上「?」,那就使用「question」,反之則用「problem」,我們來看看下面同個例句的兩種呈現方式
I have a question.which stories should I keep or give up?
後面的問題單純問我該聽哪個故事,比方說ABC,可以很快地回答特定一個或多個故事,剩下的就忽略不聽
答案很簡單,後面可以加問號,所以用「question」
I have a problem. I am still collecting the materials now. I am not sure which stories I should keep or give up.
後面詳細說明了我現在遇到的問題,也描述了問題的狀況,所以看得出這個問題是需要思考的
並利用說明提供對方判斷下一步的資訊,所以用「problem」
更多的說明可以參考這部影片
Problem VS Issue
「problem」和「issue」都可以表示比較大的問題,只是「problem」聽起來比較負面,issue 聽起來比較正面
先不管聽的人知不知道問題的內容,第一時間聽到「problem」會讓人覺得這個問題是個苦差事,而「issue」會讓人覺得你是有問題想跟他討論,詢問他的意見
現在設想一個情境,一間公司推出了新產品,後來產品發生一些問題需要跟客人解釋,用「problem」和「issue」就會讓客人產生截然不同的感受
There is a problem with this new product.
產品有一些瑕疵,容易讓客人認為是公司生產時不夠謹慎,對新產品有不好的印象
There is an issue with this new product.
產品有一些瑕疵,希望客戶針對問題提出改善意見,讓產品能夠變得更好,讓客人覺得你在意他的想法,想做出讓他更滿意的產品
雖然狀況是一樣的,但換個單字聽起來就會舒服很多,這需要一點語感才能感受到其中的差別,現在就先記起來就好
Question VS Issue
這兩個基本上不能比,「question」是一個人就能解決的小問題,「issue」是需要大家共同討論的大問題,問題層級有根本上的不同
其他表示問題的英文
- setback:人生中遇到的挫折
- dilemma:左右為難的處境
- trouble:造成別人的麻煩、事情複雜到很麻煩
- difficulty:不容易完成的事情
- obstacle:可以是實體的障礙(路障、障礙物)、或是虛擬的障礙(過不去的心魔)
開頭題目的答案
現在回到開頭的問題,看看你是不是真的理解為什麼空格要填這些答案呢?
Her only 「problem」 is a lack of confidence.:她唯一的問題是缺乏自信
缺乏自信需要別人的建議和輔導才能知道怎麼提高自己的自信,當然本人也需要一些努力,屬於一個比較大的問題,所以用「problem」
Global warming is a serious 「problem / issue」:全球暖化是個嚴重的問題
全球暖化需要各個國家共同討論解決,屬於一種議題,所以用「issue」,換個角度全球暖化對每個人的生活有負面影響,所以也可以用「problem」
Can I ask you a personal 「question」?:我可以問你一個私人問題嗎?
這邊有問號,所以直接用「question」發問,但問題是大是小,屬於「question」、「problem」還是「issue」,還是要看實際發問的內容而定
結論
這篇文章Wing跟你深度解析了3種問題英文的差別,雖然中文都是翻譯為問題,但在英文中每種問題的嚴重程度是完全不一樣的
分析這些文法只是讓你剛開始能有個依據,最終還是需要大量的去接觸實際的語言,才能慢慢自然學會這些差別,也不容易陷入中式英文的陷阱
如果你想知道如何不死背單字文法也能學會新語言,輕鬆搞清楚這些文法的語感差別的話,歡迎參考Wing的線上課程:「自學語言全攻略」
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我是一位長期鑽研如何學習的人,同時也是一位自學顧問、講師、創業者,從大學開始經營個人品牌,透過自學多項軟硬技能,20 歲出頭就成為一位自由工作者,開創了一條不同的職涯道路。
我熱於分享自主學習的心得,並擅長透過引導式提問,幫助人們釐清並改善自身在學習上遇到的問題,不斷突破人生和職涯上遇到的迷惘,找到人生的方向。
我始終相信學習是改變人生現況的最好方法,所以我致力於協助人們培養自學力,學會找到內在的學習動機來設定學習目標,並依照喜歡的學習方法,做好時間管理,規劃出最適合自己的學習策略。