【深度解析】問題的英文要用Problem還是Question？其實你可以這樣分

你知道下面的空格要填「Problem」還是「Question」嗎？答案會放在文章最後面

Her only ___________ is a lack of confidence.：她唯一的問題是缺乏自信
Global warming is a serious ___________.：全球暖化是個嚴重的問題
Can I ask you a personal ___________?：我可以問你一個私人問題嗎？

你一定知道問題的英文是「Problem」或「Question」，但是這兩種並不能完全互相替換，必須看問題的嚴重程度決定要用哪一個

另外講到問題又會冒出一個「issue」，到底這3種問題的英文有什麼差別呢？這篇文章會跟你做深度解析，不過最簡單的分法你可以先參考下面的表格

以下皆為自學經驗分享及各路資訊整理，有錯誤的話歡迎留言指正

Question用法

question指的通常是比較「小」的，或是能夠被立即解決的問題，比方說

你的生日是什麼時候
某個產品的尺寸是多少
數學作業要用哪個公式來解題

這些問題都有明確的答案，而且很快就能回答，不需要經過太多的思考

另外在很多網站上或是手冊上都能看到常見問題，英文會寫成FAQ（frequently asked questions）或者Q&A（questions and answers）

因為這些問題很常被顧客問到，幾乎都有標準答案，屬於比較小的問題，不需要客服人員額外幫你處理，所以用「question」會比較適合

例句

Can I ask you a question ?：我可以問你一個問題嗎？

He couldn’t answer the question.：他無法回答這個問題

I have a few questions about your report.：關於你的報告，我有幾個問題(可能是錯字、對某段敘述不理解需要請對方解釋這類的小問題)

A: Dad, do you know where Mom is?：爸，你知道媽媽在哪裡嗎？

B: That’s a good question.：那真是個好問題 (地點很容易被回答，所以用question)

Problem用法

「problem」正好相反，指的通常是比較「大」、「嚴重」的，或是需要花時間處理和思考的難題，比方說

發生車禍了
討債集團找上門了
跟某人的關係不好

這些問題很難靠自己解決，都需要別人的幫忙和建議才能知道下一步要怎麼做，聽到「problem」時也會讓人感覺比較負面

例句

Her only problem is a lack of confidence.：她唯一的問題是缺乏自信

I don’t recommend this hotel. I had problems with their service.：我不推薦這間飯店，因為對他們的服務不滿意(服務需要一段時間的調整和客人的建議才能改善，所以用problem會比較適合)

We were given six math problems to solve.我們有六道數學問題要做(每個問題都需要看題目思考後才能回答，所以用「problem」，如果只是不知道某個公式，用question會比較適合)

Issue用法

「issue」不太算是問題，比較像是議題，通常具有社會性和國際性，需要大家共同討論，比方說

Global issue：全球議題
Commercial issue：商業議題
Ethical issue：種族議題
Environmental issue：環境議題
Health issue：健康議題
Political issue：政治議題
Social issue：社會議題

你可以發現這些問題都會涉及一個族群、一個領域，或是每個人都一定會有的(例如健康)，這時候用「issue」會比較適合

例句

Global warming is a serious issue .：全球暖化是個嚴重的問題

She usually writes about environmental issues.：她通常寫關於環境問題的文章

Economic issues featured very largely in the Prime Minister’s speech.：首相的談話中涉及很多經濟問題

延伸閱讀：「issue」 中文意思是？搞懂英文 issue 意思跟用法！ | 全民學英文

「Question」、「Problem」、「Issue」的總比較

各自的意思

Question：比較「小」的問題，或是能夠被立即解決的問題，有明確的答案
Problem：比較「大」、「嚴重」的問題，或是需要花時間處理和思考的難題，需要別人的幫忙和建議才能知道下一步要怎麼做
Issue：具有社會性和國際性，需要大家共同討論，通常涉及一個族群、一個領域，或是每個人都一定會有的問題

嚴重程度：Problem=Issue>Question

如何判斷要用哪一個

Problem VS Question

如果表達這個問題的問句最後可以加上「？」，那就使用「question」，反之則用「problem」，我們來看看下面同個例句的兩種呈現方式

I have a question.which stories should I keep or give up?

後面的問題單純問我該聽哪個故事，比方說ABC，可以很快地回答特定一個或多個故事，剩下的就忽略不聽

答案很簡單，後面可以加問號，所以用「question」

I have a problem.
I am still collecting the materials now. 
I am not sure which stories I should keep or give up.

後面詳細說明了我現在遇到的問題，也描述了問題的狀況，所以看得出這個問題是需要思考的

並利用說明提供對方判斷下一步的資訊，所以用「problem」

更多的說明可以參考這部影片

Problem VS Issue

「problem」和「issue」都可以表示比較大的問題，只是「problem」聽起來比較負面，issue 聽起來比較正面

先不管聽的人知不知道問題的內容，第一時間聽到「problem」會讓人覺得這個問題是個苦差事，而「issue」會讓人覺得你是有問題想跟他討論，詢問他的意見

現在設想一個情境，一間公司推出了新產品，後來產品發生一些問題需要跟客人解釋，用「problem」和「issue」就會讓客人產生截然不同的感受

There is a problem with this new product.

產品有一些瑕疵，容易讓客人認為是公司生產時不夠謹慎，對新產品有不好的印象

There is an issue with this new product.

產品有一些瑕疵，希望客戶針對問題提出改善意見，讓產品能夠變得更好，讓客人覺得你在意他的想法，想做出讓他更滿意的產品

雖然狀況是一樣的，但換個單字聽起來就會舒服很多，這需要一點語感才能感受到其中的差別，現在就先記起來就好

Question VS Issue

這兩個基本上不能比，「question」是一個人就能解決的小問題，「issue」是需要大家共同討論的大問題，問題層級有根本上的不同

其他表示問題的英文

setback：人生中遇到的挫折
dilemma：左右為難的處境
trouble：造成別人的麻煩、事情複雜到很麻煩
difficulty：不容易完成的事情
obstacle：可以是實體的障礙(路障、障礙物)、或是虛擬的障礙(過不去的心魔)

開頭題目的答案

現在回到開頭的問題，看看你是不是真的理解為什麼空格要填這些答案呢？

Her only 「problem」 is a lack of confidence.：她唯一的問題是缺乏自信

缺乏自信需要別人的建議和輔導才能知道怎麼提高自己的自信，當然本人也需要一些努力，屬於一個比較大的問題，所以用「problem」

Global warming is a serious 「problem / issue」：全球暖化是個嚴重的問題

全球暖化需要各個國家共同討論解決，屬於一種議題，所以用「issue」，換個角度全球暖化對每個人的生活有負面影響，所以也可以用「problem」

Can I ask you a personal 「question」？：我可以問你一個私人問題嗎？

這邊有問號，所以直接用「question」發問，但問題是大是小，屬於「question」、「problem」還是「issue」，還是要看實際發問的內容而定

結論

這篇文章Wing跟你深度解析了3種問題英文的差別，雖然中文都是翻譯為問題，但在英文中每種問題的嚴重程度是完全不一樣的

分析這些文法只是讓你剛開始能有個依據，最終還是需要大量的去接觸實際的語言，才能慢慢自然學會這些差別，也不容易陷入中式英文的陷阱

如果你想知道如何不死背單字文法也能學會新語言，輕鬆搞清楚這些文法的語感差別的話，歡迎參考Wing的線上課程：「自學語言全攻略」

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